Tribunal resolverá asuntos en lo previsional

Para resolver en última instancia administrativa, los recursos de apelación que presenten los asegurados a raíz de las controversias sobre los derechos y obligaciones previsionales entró en funciones el nuevo Tribunal Administrativo Previsional.

20/06/16

Se trata de órgano autónomo, con competencia nacional e independencia de criterios para la emisión de pronunciamientos y resoluciones, por lo que el asegurado contará con una nueva instancia independiente, que llevará a cabo una revisión integral de su expediente y resolverá las controversias en un plazo máximo de 30 días hábiles.

El tribunal también podrá solicitar información al impugnante o a una entidad externa para incluir mayores elementos de prueba y así emitir su decisión.

La Oficina de Normalización Previsional (ONP) seguirá resolviendo en segunda instancia los recursos administrativos que sean interpuestos por los asegurados contra las resoluciones expedidas en la materia.

Fuente: El Peruano

Elevan a dos años plazo de reclamos para asegurados

Las personas disconformes con un rechazo de cobertura por una compañía de seguros tendrán hasta dos años para acudir a la Defensoría del Asegurado, lo cual antes se limitaba a un tiempo de seis meses, informó la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg).

18/6/2016

De acuerdo con los cambios aplicados al reglamento de la Defensoría del Asegurado, aprobados por el directorio de Apeseg, estas iniciativas tienen el objetivo de facilitar el acceso de sus clientes a esta instancia y reducir el tiempo de atención de los reclamos.

Gratuidad

Aunque el nuevo plazo es similar al que otorga el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), el proceso ante la Defensoría del Asegurado es totalmente gratuito y no limita al cliente en su derecho de acudir a otras instancias.

Sin embargo, según Apeseg, si el cliente opta primero por ir ante el Indecopi, deberá desistir de su reclamo para que la Defensoría pueda conocer el caso.

Precisión

Apeseg informó que los únicos documentos físicos exigidos para el reclamo son el escrito, en el que se expone el caso, y la carta de rechazo emitida por la empresa de seguros. 

Fuente: El Peruano